Обязанности:
- Прием, регистрация заявок клиентов по телефону, электронной почте и через servicedesk;
- Консультирование заказчика по телефону и удаленное решение заявок;
- Взаимодействие с технической поддержкой сторонних компаний;
- Удаленное выполнение заявок;
- Периодические дежурства со смещенным графиком.
Требования:
- Базовые знания операционных систем Windows;
- Знание базовых принципов и протоколов ЛВС, беспроводных сетей;
- Опыт работы с серверным, коммутационным оборудованием;
- Умение проводить диагностику неисправности;
- Умение работать с периферийным (печатная техника, ИБП, проч.) оборудованием;
- Работа с антивирусным ПО;
- Работа с резервным копированием;
- Приветствуется опыт работы с системами мониторинга, почтовыми серверами, АТС;
- Развитые коммуникативные навыки, обучаемость и целеустремленность, умение избегать конфликтных ситуаций, результативность, ответственность и пунктуальность, работа в команде.
Условия:
- Работа в надёжной и стабильной компании;
- Своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
- Предоставление оплачиваемых отпусков: основной 28 дней и дополнительный 16 дней;
- Большая возможность профессионального и карьерного роста;
- Оформление по ТК РФ;
